口腔诊所,运营、管理…………

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上一次我们深挖了口腔代运营的圈套,在圈子内引起了很多老板的共鸣,发现很多人都遇到了同样的问题,接下来我们聊聊一些比较宏观一点的事。


很早就想写一篇这样的文章,就是我们应该如何充分的利用资本带动行业的发展,而并不是整个行业被资本牵着鼻子走,作为资本的奴隶,反而加速了行业的衰败。其实我们看过很多吸引人的报告,都说中国口腔行业市场非常的巨大,百分之八十以上的都有牙周病,龋病等等,并且还极度缺乏牙医,但是为什么那么多拥抱资本的连锁口腔都亏的都要去跳楼了呢?

数据来源于美团口腔行业白皮书

根本的原因在于口腔行业,并不是一个成熟的行业,不管是B端,还是C端,都还需要一个成长的过程,这个过程可能需要很多年。但是资本可不想等你慢慢成长,资本是逐利的。所以一旦资本进入,就会发生很多纷争,很多不好的事情就会冒出来,例如之前某大连锁打出广告说,不拔牙就可以矫正,水激光无痛种植等等,是吸引了顾客,但是损害了行业的声誉和口碑。


口腔医疗的本质是什么?作为一个牙医一定要想清楚,我想起了知乎看到过的一句话,是美国一个医生特鲁多的铭言,“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。”所以医生所要做的是双重的治愈,治愈身体,同时也要治愈被身体痛苦折磨的内心。


如果要做口腔诊所的裂变和爆发,你就一定要先想清楚,医生的本质怎样跟着也裂变,爆发。不然你所开的口腔诊所,不过是一个空壳,你用逐利的手段去把控旗下合作的牙医,但是合作的牙医也会因为更高的利益而离开你。而目前,国内大部分的连锁,捆绑牙医的手段,除了利益,还有啥?毕竟资本只能提供钱,其他的啥都给不了。


但是大家从来没有想过,这笔钱是有代价的,并且这个债务,是需要整个口腔行业的从业者帮你一起偿还才可以,每一次错误的资本运作,都是对口腔行业的一次痛击。


我们根据市场的情况来具体分析一下,中国确实百分之8 0以上的人都有口腔的问题,但是对于口腔科普教育上面的普及呢,好像是这两年才开始普遍变多的吧,网络传播是最好的手段,同时年轻人可能会接受的更快一些,所以我们可以看到在年轻人多一点的一二线城市,口腔治疗每年的增长率是达到了25%左右,但是三四线城市呢,只有10%-15%左右。


所以目前首先口腔行业首要的工作就是科普,普及口腔健康知识,这样才可以让整个社会的认知更高,并且作为牙医,要直面行业的黑暗面,对于一些违规操作的口腔诊所和医生,是需要大胆的曝光出来,指出问题的,不然大家不会觉得是一个口腔诊所或者一个牙医的问题,是整个口腔行业的问题,是行业的劣根性,这帮行业的人都是这么干的,那样的话永远得不到社会大众的信任。


同时,大部分的口腔连锁在资本的胁迫下,都在追求着高收费的大项目,种植,正畸,儿童早矫等等,但是目前大部分人的口腔问题是龋齿,口腔溃疡,牙髓炎,牙龈炎,牙痛等,怎么去做好这些基础项目,是一家口腔诊所成功的开始。


其次就是中国口腔医学教育的问题,中国口腔医疗高端的水平是跟国际接轨的,大家都知道华西,北大,武大,军医大等本科院校,在里面读口腔医学,是可以接触到口腔行业最前沿的理论和技术的。但是每年从这种有足够医疗教育资源毕业的牙医,有多少呢?大部分牙医都是来自于缺乏教育资源的大专院校,甚至还有中专院校。我之前做过调查,每年考取执业证,本科院校和专科院校的牙医可能是2:8开了。


所以在中国做一家大的口腔连锁,您是需要这些缺乏教育资源毕业的牙医们的,同时作为一个连锁的负责人或者老板,您也有义务给他们提供一系列再教育学习的资源的,还有正确的价值观。


所以在我看来,一家真正的口腔大型连锁机构,是需要做好所覆盖社区的口腔健康科普教育。从患者的角度出发,做好每一次的基础治疗。并且还需要储备足够好的再教育资源给到年轻的牙医。一个行业的大公司,是具有社会义务和责任的。

所以资本的到来应该是去带动这些行业基础架构的发展,而并不是去昧着良心赚快钱,破坏行业规则,造成整个行业价值观的扭曲,造成社会对口腔医疗圈子的不信任,这样实在是太可悲了。


所以奉劝各位口腔行业的老板,不要因为诊所的生存问题去拿资本的钱,也不要单纯因为扩诊所扩展而去拿资本的钱。资本是一把双刃剑,利用好了可以有大的发展,利用不好就会反噬自己,所以要真正理顺行业与资本之间的关系,找到两者之间良性发展的方式和方法.而不是被资本抓住了你的欲望和贪婪,今天就先讲这么多吧。


希望大家都可以做一个有理想的口腔从业者,坚持自己的原则。今天稍微讲的宏观了一点,是因为我最近跟很多老板聊,都觉得他们价值观不对,感觉他们都掉钱眼里去了,问的最多的问题都是如何宰客。可怕,你们就不能想想如何满足社会的需求吗?所以今天就想讲一讲我的个人见解。


下一篇文章我会更具体的讲口腔从业者如何与资本博弈,既享受资本的助力又可以保障话语权。还有就是如何建立一家社会需要的口腔诊所等等,有其他想了解的也可以留言给我,文章会同步在知乎和公众号发出。谢谢大家,我的微信是djh6555。添加我的时候请自我介绍,不然挺尴尬的。

齿不折言

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