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相信最近大家都在观看《乘风破浪的姐姐》这个节目,芒果台的策划总是可以很准确的抓住大家的眼球,创造出吸引人的节目。小段我几乎跟媳妇守着电视机观看,太有意思了,感觉彻底被这个节目圈粉了,即使上了30岁,但是姐姐们依然好好看啊!
特别是昨天的第二集(建议目前在团队管理上面烦恼的人都可以看看),姐姐们组团之后的配合度让我深有体会啊,简直就是跟我这些年的团队管理经验有深刻的挂扣啊。我这些年在项目和团队管理上面真的吃了太多亏了,所以看完节目之后我马上总结了以下几点,希望可以给到大家参考。
1. 要确定团队的核心统筹。
首先讲这个是因为,这个问题可能在口腔行业最为严重,我见到过的大部分的行业老板都挺狭隘的,直接导致于口腔行业很多人单兵作战非常的厉害。但是团队联动的时候,每个人都有自己的意见,谁都不服谁,特别是那些有很多股东的口腔诊所和义齿加工厂,都开始失去行业红利拼命走下坡路了,依然一意孤行。
任何一个团队,一开始都要确定一个最终统筹的角色,即使他最后的判断是错误的。也好过团队所有人叽叽喳喳,各自为政。这样的话,谁都不服谁,项目还没有做之前,就可能已经夭折了。
所有项目一开始的时候,都要讨论出一个有绝对话语权的决策人。然后这个人必须有一定的项目经验,还可以维护好团队关系,由他来分配所有人的执行工作,决定好了就不要随意改动了,然后先出结果,在解决遇到的问题,任何团队都是有问题的,靠嘴巴就可以把所有问题的挑出来是不可能的,一定是在执行上面才可以看得到。
如果是小的团队和项目,统筹的人最好自己也有很强的执行能力或者是擅于处理人际关系的人,这样要么自己可以带动团队一起做,要么可以了解好团队每一个人,然后协调好团队每个人的联动,如果两个条件都具备,那你就很棒棒的啦。就好像黄晓明那句话一样,我要我觉得,不要你觉得,但是当你作为统筹说出这句话的时候,你也要承担起最大的责任。
2.执行节奏的管理
项目一定开始进行的时候,一定要有一个项目节奏,就是先做什么,在做什么,时间周期预估,还有成本核算,设置每一个节点最迟的时间。比如我们做一个项目,或者诊所的活动,时间大概是三个月后,那么我们就会开始时间反推,例如活动开始的倒数第五天,是人员培训完毕,和物料准备完毕的最后时间节点,倒数第10天的时候,诊所里面人员的分工已经安排好了等,,负责的相关人员没有搞定就要问责,并且要留出足够的补救时间和方案。
我认识的大部分口腔行业人士都没啥时间节奏,连迟到都是常态的。所以这个也是一个圈内很严重的问题,如果一个人不注重时间上面的管理,那肯定不是一个好的统筹。
3.团队人员的选择,尽量选择可以为别人着想的人
这个真的超级无敌重要啊,看姐姐们里面的艾瑞巴蒂组就知道,简直混乱不堪,每个人都想表现自己,为自己考虑。在这个时候,真正有能力的人反而会选择闭嘴,因为也没啥意思了,所以要选择多为别人着想的人。愿意为别人着想的人大部分都有两个很大的优点,一个就是情商很高,会懂得为别人考虑,可以安抚好团队的一些情绪。其次就是,大部分这样的人能力都非常的强,因为为别人考虑可能就意味着你要承担更多,承担更多一方面肯定是要有责任心,一方面也需要能力很强可以跟上项目的节奏去解决这些问题。
所以即使你平时是一个特立独行的人,在团队的时候,也是需要修正一些自己的问题,妥协团队的总体利益的,毕竟中国人都皆知,三个臭皮匠顶过一个诸葛亮啊。
4.团队要懂得互相扶持,而不是互相打击
一个团队里面,不可能个个都是大神的,你要等到集合所有的大神再去做事的时候,可能就已经错过了机遇了,或者要协调好这些大神也不是一件容易的事啊,例如之前的欢乐口腔,集合了多少圈内的顶级大咖牙医啊,而去年竟然开始去大咖,是不是很可怕,反而大咖最后变成了项目前进的拖累。
所以在前期组建团队的时候,应该是选择最高效的方式,找到一些道合志同,可能能力上没有那么匹配,但是可以培养的人。在他们做事出现问题的时候,也不是一味的去指责,而是如何更好的去带给他们信心,还有把自己的经验和技巧分享给他们,让他们快速的成长起来。
一个团队中,团队的氛围好与坏是意味着你的项目可以走多远的一个衡量标准,就好像姐姐这个节目里面,当伊能静姐姐觉得委屈哭泣的时候,大家第一时间都是赶紧去安抚她,让她感受到自己的努力是值得肯定的。
但是行业很多老板在诊所出现问题的时候,不是先安慰团队,然后一起讨论,想解决办法。而是一通指责,然后还找外面的一些所谓的行业大咖过来指指点点,其实这些人狗屁都不是。你不深入的了解一个团队和项目,你只能看到表面的问题,你以为团队的人都是瞎子看不到吗?
这样的人真的很讨厌,所以我对那些代运营和所谓的诊所管理讲师没啥好感,因为自己以前也干过这种蠢事,所以现在我在做项目的时候,一定会先去到别人诊所了解上一两个星期,跟团队和项目有一定的接触和基础的了解之后,才会给出一些参考建议,但是即使这样也是不全面的。所以现在很多人问我如何管理诊所啥的,真的别,我怕误导了你。
如果真的要帮你做,我是需要做全面的市场调研,需要花费大量的时间,麻烦请给我的劳动力和经验付费可好。那些喜欢瞎逼逼,不劳而获的,滚!!!
今天先讲这么多啦,希望大家好之为之,最近特别忙,希望那些加我微信的哥们和姐姐们,想清楚了再说,我不是保姆啊,交流探讨没有问题,但是一上来就叫我帮你做啥做啥的,就别扰了,我也不回。其次就是有一些行业内的运营管理大师天天在看我的文章,是要偷师吗,麻烦记得给版权费。
谢谢大家,我是小段同学,微信:djh6555,口腔行业的一介愤青。
齿不折言
觉得内容还不错的话,给我点个“在看”呗