口腔诊所,运营、管理、风险……

今天,我们来聊聊去经营一家口腔诊所,需要必备的技能有哪一些,还有具备这些技能的原因是什么?

在我的职业生涯中,牙医需要不停的学习新的知识和技术,用一句话来形容就是:十年磨一剑。一名优秀的牙医起码需要十年以上的历练才有独当一面的能力。


因此,这就造成了很多牙医在运营思维上面变得异常狭隘。

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我是谁,我将要干嘛

就好比大多数牙医创业的时候,对自身的技术把握是很准确的,但是会错估自己本身的资源。 

比如:把曾经的平台的力量加在自己的身上,总感觉以前病人多到每天都忙不过来,但是真到自己创业操作的时候,就会感觉精力和收支不成正比,什么客户维护、市场营销都开始不用管,在学习成长的过程中,就发现诊所已经快倒闭了,甚至你没意识到,在压力巨大的时候,人还会做出非常多错误的判断和决策,加快诊所的死亡速度。

相信很多从医院体系走出来创业的口腔医生应该深有体悟!

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认清自己

对于创业牙医来说,首先第一件事要预估自己的真实资源,从内到外,都要用表格列出去,然后去做验证。

比如:你的技术沉淀,自身的品牌塑造,还有目前你所处的圈子,自身还可以成长,目前平台提供不了的东西等等

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如果你不擅长做运营,那么就要分析,自己有没熟悉的朋友可以辅助?

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你目前所积累的客户,有多少是你的忠实客户,你可以带走的?

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还有你身边的好朋友,有没有可以帮助到你的,你都需要好好想想,然后去沟通一下。

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因为新开诊所,要重新获取到足够多的忠实客户,成本真的高的可怕。

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创业不能梭哈
然后就是要做非常详细的财务核算,并且一开始就要做最坏的打算,最好预留出要亏损一年的费用,再去考虑开业,这样的话,后期遇到了突发问题,心理的落差就不会那么大,不会影响到你在运营上面的决策,甚至做出错误的判断(例如这次的疫情,就狠狠的揍了很多创业牙医的脸)。

创业不是赌博,千万不要梭哈,一定要给自己留退路。如果诊所倒闭的时候,巨大的痛苦和压力,很可能会一瞬间就压垮你,大多数独立创业的牙医可能都在35岁以上了,家、老婆、孩子都要依赖着你呢,你垮了,他们怎么办,所以要做好周全的财务准备。

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人设不能丢
第三点就是,对于合伙人和团队小伙伴,一定要把丑话说在前面,把会遇到所有不好的问题都先讲了,该吵架就狠狠的吵,吵完最后还可以达成一致的,说明你遇到了合适的小伙伴。

千万不要靠着美好的谎言把别人骗进来,毕竟这个口腔圈子是真的小,一旦口碑和人设被破坏掉了,不仅是朋友没的做,混这个圈子都很难生存。

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技术才是第一生产力
第四的话,在做诊所品牌运营的时候,主要突显的应该是医生的技术,不要沦落为厂商的打工仔,就好比:指定品牌种植体合作诊所,隐适美诊所,皓齿美白合作单位等等。

最可怕的就是两家不同的诊所就开在一起,一家打出,XX种植体4500,另外一家立刻打出同款XX3500。 

厂家高兴了,同行成冤家了,自己也被累死了…


那么医生技术的价值呢,不应该是更高的吗?还有一句话是怎么说的,你用低价吸引而来的客户,也会因为低价离你而去,所以要想清楚你诊所的定位,根据你诊所的定位去打造你医生的品牌和价值,这会让经济效应持续的更久一些,也会让客户对你们更加的信任。

下一次的文章我在详细讲我个人的一些经验,希望对大家可能会有一些帮助。还有就是,不建议去参加目前大多数口腔行业组织的运营班,真的大部分都是垃圾,其他行业混不下去的人跑过来口腔行业讲市场运营,还敢给自己冠名是牙科运营鬼才,内容要么就是传销的一套,要么就是十年前的东西,真的特别low。


没有帮助还容易误导诊所的运营者。可能医生真的在开业前不太接触市场,所以这块比较空白,也导致于这些骗鬼的口腔运营讲师竟然有人追捧。