大环境决定小环境，口腔医疗行业真的可以全身而退吗？ – 「医涯学识」朱可希

后疫情时代口腔医疗行业所面临的经营风险

大环境决定小环境，口腔医疗行业真的可以全身而退吗？

作者：朱可希

笔者身处上海，自3月28日上海宣布静态管理后，至今还未解封。时间已经接近2个月。

上海的口腔医疗机构因此也停诊时间超过1.5个月，意味着4月份整整1个月处于没有营收的状态。但是回顾1-3月份的业绩，进入2022年绝大多数机构的发展势头不错，基本都可以完成2021年所制定的销售目标。如果5月中下旬可以正常开诊，进入到传统6月的正畸季，结合积压了2个月的消费需求，是否可以迎来一轮报复性消费反弹，将4，5月的业绩给补上呢？

对比2020年上海疫情封控时期（当时只建议居家办公），跨含了春节长假，也有接近20天的时间。从整个2020年度来看基本没有受到太大影响，绝大多数口腔医疗机构都实现了快速增长。并且在2021年全国也有13家机构获得的投融资，1家机构上市，行业规模全年增长超过20%，达到1450亿人民币。再看大环境的中国经济，2021年，22年GDP都实现了超过8%的增长。可以说在全世界经济受到疫情凌虐一片“哀嚎“中，中国经济一枝独秀。

那么我们是否可以认为目前的困难其实对大环境的经济和和小环境的行业并没有太大影响，只要封控解除，二者都可以回归到快速发展的轨道上呢？

笔者有不一样的看法。

2020年至2021年前疫情时代，全世界所有国家都采取封控措施。尽量减少感染人数，但是防疫效果不佳，因此经济普遍受到打击。相反我国在短时间内成功“清零”快速恢复社会生活，生产，在2020年和2021年实现经济高速发展。

但是在如今的“后疫情时代”，全世界绝大多数主要国家却因为“防疫不利“，已经普遍出现“群体免疫”，并实现人口的高水平的免疫接种。在感染人数出现急速下降趋势中，美国，加拿大，澳大利亚，欧洲绝大多数国家，包括亚洲的韩国，日本，印度，新加坡等东南亚等国家都纷纷调整防疫政策，放宽人员流动限制。预计在今年下半年，最迟明年这些国家有望全面实现社会秩序恢复正常。

而我国目前受惠于清零政策，社会感染率处于世界最低水平。因此也缺乏国外的免疫屏障。当全世界都纷纷开放疫情管控的情况下，我国的防疫措施势必会陷入两难境地。在全球经济，人员流动日趋活跃的情况下，如果保持目前的政策措施，固然可以维持较低的感染率，但是生产要素的交易和流动长期被限制，会对中国经济产生严重的系统性打击。

特别作为中国经济最发达的城市上海，一旦进入“经济睡眠“状态，更加加速了负面影响的显现。主要表现为以下2点：

对中国全球供应链地位的冲击，加大外部世界和中国脱钩的风险。

2018年中美贸易战以来，以美国为首的西方国家出于政治目的，试图重构世界供应链，弱化中国在全球供应系统中的地位。并刻意打造以印度和东南亚为中心新世界供应系统。后疫情时代，一方面由于我们的防疫政策导致全国各地的企业生产，出口以及人员流动的呆滞。而另一方面，印度和东南亚国家的经济在强力复苏，无论是美国，日韩企业，都开始将自己供应链的部分或者是全部转移至这些中国的“竞争对手“国家中。

比如进入2021年越南的经济复苏强劲，2021年实现6000亿美元的进出口总额，创历史新高。今年3月进出口总额为673.7亿美元，环比增长38.1%，目前越南很多工厂本年度的订单都已经排满，今年的贸易总额有望突破8000亿美元。而越南的出口货品的类别主要集中在手机以及其零部件，计算机和电子产品和零件，这些货品也是我国长三角和珠三角代工工厂的主要产品。如果这些区域的封控措施还是保持目前的严厉状态，那么很快这些订单都会流向越南或其他国家。

4月15日日本领事馆至上海市政府的信中，明确表示在沪11000家日资企业出现经营困难，表达了可能出现撤资潮的担忧。

同样，印度的经济复苏也值得关注。2021年印度GDP增长高达8.9%，今年还将保持8%以上的增长。今年印度出口额有望达到7000亿美元，是日本进出口总额的90%，仅次于中国，美国和德国位居世界第四。

而中国2022年的GDP增长目标为5.5%，由于面对传播性更强的奥密克戎，2022年中国封控力度全面升级，受此影响今年的GDP增长预估会降到3.9%。

美国总统拜登于去年2月签订《关于美国供应链的行政法案》，该法案旨在供应链上去“中国化“，受到政治风向的影响，世界主要企业包括惠普，苹果，戴尔等纷纷调整在中国的产品生产，在印度等国家重新布局供应链。

目前中国参与全球化最大的优势仍在于供应链，不像日韩在90年代末已经建立起科技创新研发和品牌的产业链顶端地位。如果我们失去全世界供应链中心的位置，那么对我们国家冲击将不仅限于经济。

同时严格的封控措施也导致国内企业出现供应链危机，包括蔚来，小鹏，特斯拉等电动车厂家受限于上海封控，纷纷在4月份宣布停产。

导致中小企业经营困难。

中小企业在中国经济结构中扮演着重要的角色。中小企业为全国贡献了50%的税收，60%的GDP和80%的就业岗位。但是中小企业对抗环境风险的能力是非常脆弱的。根据艾瑞咨询的研究，2020年一年中国大型企业利润同比仅下降0.8%，而中小企业同比下降30%和37.4%。

根据清华大学朱武详等人的调研，在没有任何营收的情况下，34%中小企业只能维持1个月，33.1%可以维持2个月，只有17.91%的中小企业可以维持3个月。

因此按照目前的防疫政策，一个地方一旦达到2000病例的封城周期就要达到2个月以上。比如，西安封城时间为34天，而社会上的商业机构完全恢复用了2个月，长春也封城2个月。按照这个测算今天的上海估计要到5月底才有可能解封。

也就意味着，如果没有特别政策的援助和支持，估计要有2/3的中小企业会在封闭中倒闭。

我们也可以对比下美国的情况，根据美国媒体《政治家》的研究，从2020年1月至2021年6月，全美小企业倒闭了37.5%，封控最严格的加州地区倒闭了39.1%。

根据国家统计局数据统计，即便是2020年下半年经历了强力的经济复苏，当年中小企业倒闭数量仍旧达到2019年的三倍左右。这些都说明，经过2年的疫情，中小企业的经营困难已经达到极限。2022年的疫情有可能成为压倒中小企业的最后一根稻草，未来将会出现更大规模的倒闭潮。

中小企业的大量倒闭所带来的，不仅仅只是影响经济增长的问题，同时也会带来大量的失业人员和从而导致的社会问题。我们需要注意的是，中国20%人口中的中产群体（年可支配收入10万）的绝大多数都在中小企业里工作或是经营者。因此对如口腔医疗等升级消费市场的打击将是“致命“的。

另外中国的民营口腔医疗机构基本都属于中小企业。

通过以上分析，大家可以深刻的体会到，“疫情后时代“和以往相比，已经发生了本质的改变。

在经济向好，绝大多数人收入可以确保，并保持增长预期的情况下，短期的消费压制，就是未来报复性消费的前奏。甚至可以认为，未尝不是一件好事。

而当大家开始收入减少，甚至没有收入的时候。任何形式的消费压制，都会让已经失去希望的人变得更加绝望。市场开始弥漫更加悲观的情绪，想要恢复市场的繁荣和信心，就需要付出更高的成本和更长的时间。

最近，外资大规模撤离中国市场，人民币的快速贬值，股市骤跌等现象也充分说明了这点。

口腔医疗机构，特别是民营机构的收入来源主要是到院患者的治疗。中国虽然有14亿的人口，但是正真在接受口腔医疗服务的人群其实不到总人口的20%约3亿人。而这些人口的大多数，都集中在经济较发达地区。

2022年本轮疫情和以往不同的在于，发生都集中在中国经济较发达地区。从年初的江苏省到浙江省，再到深圳，广州，之后是目前的上海。覆盖了长三角和珠三角的主要城市。而这些地区也是中国中产富裕人群最集中的地区，更是口腔医疗服务行业的主要消费者群体的集中地。

所以本轮疫情对行业的影响不容小觑。

笔者更加担心的是，虽然经济发展掉头向下，但是只要基本面还在，目前的困难也只是暂时的困难，咬一咬牙也就挺过去了。但是基本面一旦发生改变，想要恢复经济以往的发展和繁荣，就需要我们付出更长的时间，更高的成本。因此不是咬一咬牙就能熬的过去的事情。受影响的企业和人群也会更广，更多。这才是作为一个“口腔人”需要重视和关注的地方。

2022年生存不易，最坏的情况是接近30%的民营口腔医疗机构将会面临经营困难甚至倒闭。如何成为剩下70%？在2022年4季度，或是2023年迎接市场爆发式的增长。这就是每一个口腔医疗机构经营者必须要去面对和解决的问题。

因此有三件事情是大家必须要完成的：

1，保持充分的流动性。至少需要预备3-6个月够经常性开支的现金。有必要的情况下可以关停正在亏损的店面，确保其他盈利店面不会出问题。

2， 强化客户管理能力。今天每一个来店的客户都是非常宝贵的。提升到店客户的维护以及再开发，和客户转介绍。激活中断客户，提升市场投放精准度，控制规模。

3，提升团队战斗力（效率+效能）。一家机构的团队如果没有活力，执行力，也就意味着人力成本支出和工作效率效能不成正比，很容易让企业陷入困境。拥有执行力和活力的团队不仅可以帮助机构走出当下的困局，更可以在市场回暖的时候实现快速增长。

口腔医疗行业是人力资本驱动的行业，优秀的人才，团队给企业带来的收益，远远超出资本所能带来的收益。越是困难的情况下，我们越应该提升团队的效率和效能。

当下也有一些经营者会选择在困难前“躺平”，停止提升业务能力的投入，不做人员培训，甚至裁员。希望通过减少成本支出熬过寒冬。而在危机中，首先被淘汰的往往就是这样的机构。

当市场整体增长变慢，或者消失，也就意味着客户数量会骤减。而一家机构如果选择躺平，面对周围同业的竞争，这家机构的客户数量只减不增，其成本支出会在营收变少的情况下变得越来越高直至倒闭。

因此，越是困难，我们就越要提升自己的竞争力，只要这样才有可能成为剩下的70%。

5月30日20：00 笔者就2022年的局面和趋势，以及就如何把我危机中的机会，展开疫情后的自救。和大家做2个小时的直播授课。欢迎带着自己的团队，参加本次学习。

本次直播为抗疫公益直播，届时还会有大量的有奖问答环节，机不可失，失不再来。

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