牙科诊所应该如何培养人才及营造激发员工潜能的氛围
01
牙科诊所应该如何培养人才
想必许多院长都渴望拥有即战力人才。但事实上我们需要对录用的员工从头开始培养，转化为战力。
本文将以员工的人才培养为主题，结合体系构建、管理法等事例进行解说。
01
牙科诊所人才培养的待解决问题牙科诊所的人才培养存在下待解决问题。
①无法确保培养所需的预算和时间
②评估时往往侧重于技术水平
③新入职员工很难自己确定目标
④沟通不畅，无法打下指导·培养的基础
牙科诊所属于小规模组织，研修预算和员工数都较少，很难将资本投入人才培养，因此可能会发生如下情况:多年来只进行技能评估，员工对组织架构方面的基本行为准则一无所知。这种体系下只能寄希望于员工的技能提升。
人才培养实施方的待解决问题是展示牙科诊所所需人才画像的“人才培养方针和目标”，即“组织方向”不明确。
具体的教育计划和目标不明确，新入职员工很难自己设定目标。
02
展示理想的员工画像
培养员工时，院长或老员工要给新员工打个样，使其了解由诊所的理念落地而成的目标和职，引导他们掌握相应的技能。
<开展理想的培养计划>
此外，在业务水平方面，确定本院所需的技能项目，制作确认清单，对下属进行日常观察。上下级、前后辈之间定期检查彼此的业务水平掌握情况，并进行面谈。
■业务确认清单项目示例
员工培训需要从诊疗理念明确化到实际体系管理各方面入手。光是研修就涉及员工各自进行的自主研修、院内开展的研修、外部讲师的聘请、海外视察研修等多个方面。
然而，像诊所这样的小规模组织，实际很难具备人才培养体系和工具，往往会觉得“想要培养人才却不知具体该从何入手”。
下面让我们基于以下确认清单对当前本院人才培养的开展情况进行诊断。确认项目在5个以下的诊所需要尽快建立人才培养的机制。
<员工培训开展情况确认>
■明确诊所的经营理念·方针
■日常留意与员工的对话
■公开员工手册等院内规定
■院内有培训负责人
■向员工展示院长所期待的员工画像
■向患者展示具体的培训计划□定期设置人才培养的时间从外部聘请讲师，开展学习会
■导入评估制度等提高员工积极性的机制
02
营造激发员工潜能的氛围
基于确认清单查看具体的开展流程。人才培养的第一要点是营造能够维持员工成长动力的氛围。
通过院长对理想的明确化尊定基础，并对院内规定和对话加以实践，在致力于打造目标诊所的过程中，形成院内的组织氛围。
01
明确院长所描绘的理想画像
如果不能明确院长的理念，即诊所的理念，并将其渗透到员工的内心深处，院长想要提供给患者的服务就无法实现。对今后的方向、目标患者群体、未来的业务开展、卖点进行整理后制作成文件，以便随时拿给员工看。
【应完善的项目】
院长的经营愿景 ····未来的业务开展
本院的卖点····诊疗特性、差异化战略
02
制定院内规定
为了让医务人员严格遵守规定，需要对院内规定加以明确。本院不允许的行为须在员工入职时说明清楚。
此外，对于个人信息方面等重要事项，需要做成文件。
【应完善的院内规定】
就业相关规定 ···员工手册
个人信息处理相关规定 ···个人信息保护规定
业务相关规定 ···各种手册
03
对员工的对话进行实践
实践人才培养的诊所将与员工的之间的对话作为与员工相处的具体工具，对“引导(Leading”、“教导(Teaching)”、“指导(Coaching)”进行了有效运用。
以实现每位员工的培训目标为目的，通过激发其各自的成长动力，在合适的时期不断展示必要的知识、技术和价值观，促使员工以自身为主体设定目标，并为之制定相应的行动计划。
AND
如果你对我们其他内容有兴趣
欢迎扫码
?
几个有趣的客服
客服微信：yiyacs05 客服微信：yiyacs03
报名咨询热线：
13917378451
400-902-5051
医涯是你成功道路上最好的伙伴！
