9月17日，浙江电视台教科影视频道《小强热线》栏目报道称，杭州优梨口腔诊所已经人去楼空，顾客牙齿矫正钱已交，而诊疗进程才刚进行到“就拔了5颗牙”。

据节目报道，杭州优梨口腔诊所虽然没有拖欠租金，但8月初已经停业，目前诊所大楼已经被物业上锁，以防止诊所里面设备被搬空。由于该诊所预收了大笔诊疗费用，目前辖区派出所已介入调查是否涉嫌非法集资，当地市场监管部门也建议顾客诉讼维权。