目前口腔现状：

1、疫情冲击，造成口腔行业的整体收入较上年会大幅下降。未来1-2年新增门诊数量增长速度将会下滑。收入下滑，客源的不稳定，可能会有一波诊所的转让、倒闭潮，根据不完全数据统计截至2022年12月31日口腔企业及个体闭门接近5%（数据来源工商）；

2、资本理智，全国性口腔连锁扩张势头减缓，资本新思考战略定位及策略，也对口腔机构的管理运营提出更高要求。资本在布局口腔行业时会趋于理智。

目前口腔趋势：

1、“疫情”强化了国民健康意识，大健康产业发展提速。

经此一疫，大众的健康意识与健康理念大幅度提升，未来将会有更强大的科研力量、更充沛的社会资本、更广泛的社会资源进入和布局大健康产业，口腔医疗也将因此受益。站在口腔行业经营者的角度上应该思考如何利用媒体工具为周边3-5公里消费者提供线上服务。

2、“疫情”重构生活形态，口腔线上化加快速度。

疫情加速了资讯线上化、社交线上化、购物线上化、生活服务线上化以及办公线上化、教育线上化等等，同时，也加速了口腔在线问诊、远程协同办公和互联网营销推广工具的应用，口腔线上化加速。

1.9亿的90后普遍受过高等教育，向往多元化生活，消费意识和消费能力远超前几代人。他们线上化生活场景更多，具有更多消费信息获取能力，善于通过网络进行比价，发现最优性价比商品。如何针对90后建立线上化运营生态，是口腔行业无法忽略的命题。

（参考下图运营流程可创建良性口腔运转体系）

3、趋势：“疫情”催化新技术的产业化应用，技术迭代加速。

‍疫情环境下，5G通信、3D打印、大数据、智慧医疗等新技术得以在医疗领域快速应用，而在口腔医疗领域，基于5G通信技术的远程诊疗、基于3D打印技术的隐形正畸、电子病例的普及与应用等新科技与新技术在口腔领域的产业化应用，将会快速到来。‍

趋势已现、未来已来；作为口腔行业的经营者与从业者，需要做的就是立足当下、布局未来。

未来口腔发展的四种思路：“互联网+”与商业模式创新

1、口腔医疗的朝阳产业格局并未改变。

虽受疫情影响，但口腔行业市场容量大、市场增速快、医患比低的行业总体格局并未改变，口腔医疗仍然是朝阳产业；口腔行业是普通大众的“医疗刚需”，虽受疫情影响按下暂停键，但疫情结束后将会率先缓慢复苏。

2、线上场景常态化，构建“互联网+”的口腔运营生态服务体系。

对接居民生活线上化与常态化的医疗需求，是口腔机构未来发展的必由之路。积极搭建微博、微信、抖音等自媒体工具的在线问诊通道，通过小程序实现线上拓客与锁客，通过会员营销实现家庭口腔医疗需求的深度满足，构建“互联网+”的口腔运营生态。

3、医疗资源共享化，构建“互联网+”的口腔医疗生态。

随着5G、3D打印、远程诊疗、大数据与智慧医疗等技术的普及与应用，口腔医疗更加精准化、专业分工更加精细化、专家与智库资源更加社会化和共享化，“互联网+”口腔医疗生态即将到来。

拥抱新技术、不断调整与优化口腔机构的差异化定位，成为“互联网+”口腔新生态中的重要命题，成为口腔机构发展过程中不可回避的选择。

4、商业模式不断创新，打破思维与固有认知，突破口腔机构运营“天花板”。

口腔机构运营要全域布局。在做好传统SEO、SEM、美团的同时，要学会积极使用企业微信、微博等新媒体工具，利用抖音、快手、视频号、小红书等小视频、直播工具；针对居民生活线上化趋势，要构建在线问诊、小程序拓客与固客等口腔服务与运营线上系统；在全民创业的时代背景下，进行机构的股份化改造，用股权留住核心人才的“心”；在专业分工与合作的趋势下，广泛整合行业内资源和社会化资源，抱团取暖，为口腔机构的发展注入活力……

口腔行业在医疗、运营、服务、营销、推广、管理等各个层面均具有巨大的创新空间，而任一维度的创新，都将为口腔机构注入活力，并能够迅速突破现有运营过程中的瓶颈与“天花板”。

感知行业环境，能让我们准确认知所处位置，对未来不恐惧、不冒进。

把握行业趋势，能让我们看准未来的发展方向，早布局、早规划。

数字化、信息化科技及互联网技术的深入发展，使口腔医疗行业更新换代加速，逐渐步入智慧医疗时代。基于5G通信技术的远程诊疗、基于3D打印技术的隐形正畸、移动医疗APP、电子病历等新技术在口腔医疗领域的产业化应用，将会快速到来。