口腔医疗服务，运营管理，DSO
为深入宣传辖区优秀卫生健康工作者，充分调动广大卫生健康工作人员投身医改、提升能力、服务群众的积极性。把目光聚焦于经验丰富、敢于担当、技术一流的医师，让更多人看到他们身上的光芒，由下城区卫生健康局主办下城区医学会承办推出“下城杏林妙手”系列宣传活动。
如果把医院比作生命之树
那么医生就是这棵树的枝叶
他们知识储备丰富
他们专业技术高超
他们品行清廉端正
他们服务耐心敬业
小编就邀请大家和我一起走进
下城区这些旺盛的“枝叶”们
今天就让我们来了解一下
精诚品质
努力追求完美极致口腔服务的曹志毅医师
医生简介
曹志毅
杭州雅正口腔门诊部创始人
杭州雅正口腔医疗管理
有限公司创始人兼董事长
1988年7月，曹志毅毕业于四川大学华西口腔医学院（原华西医科大学口腔医学院）。毕业后于浙江省人民医院口腔科工作，1991-1996年开始经营民营口腔诊所，1996年创办杭州雅正口腔门诊部。现任中华口腔医学会理事、中华口腔医学会民营口腔医疗分会主委、浙江省口腔医疗行业协会会长、浙江省口腔医学会民营口腔工作委员会主委、《中国医学论坛报·今日口腔》编委、第十三届杭州市人大代表。
多年以来，曹志毅一直秉持着“做个好医生”的理念。他坚信与时俱进的技术和优秀的医护团队才能为患者提供更好的服务，他坚持以患者的满意作为诊疗成功的关键因素。二十余年间，带出了一批又一批优秀的口腔医生，赢得了一代又一代以口碑吸引而来的患者群体，摸索出了具有强大生命力的品牌文化与经营模式。
追逐梦想，创立自己的品牌
说起当初选择创业的初衷，曹志毅说其实很简单也很纯粹，就是想成为自己理想中的牙科医生，让每一位患者都可以接受更好、更优质的治疗与服务。1988年，曹志毅从学校毕业之后就在浙江省人民医院就职，那时候每天要看三十个病人，忙的不可开交，繁忙、琐碎、没有系统，这与他的理想相去甚远。曹志毅内心挣扎许久，终于下了一个决定，他要辞职开一家属于自己的牙科诊所，努力成为自己心中理想的牙科医生。
1991年，曹志毅步入民营口腔医疗行业，满怀着对口腔医学事业的无比热爱和痴迷，开始按自己想象的医生形象来做医生。在曹志毅心中，一个优秀的牙科医生首先要有好的专业技术，能够真实有效地解决患者的口腔健康问题，关心患者的感受，成为患者的朋友；其次要为患者提供舒适美好的就医体验，让患者对医生有着充分的信任。曹志毅就这样秉持着这两点信念，经过六年不断的积累，身边聚集了一大批忠诚“粉丝”。
1996年，曹志毅创办了杭州雅正口腔门诊部，24年间，他带领团队累计服务顾客近5万名，很多患者都成为曹志毅的朋友，使得雅正在从来不做广告宣传的情况下，客户却源源不断。
大医精诚，妙手丹心解人忧
科学技术是第一生产力，对于口腔医疗而言亦是如此。曹志毅深谙这一点。1995年，曹志毅将烤瓷冠技术应用于口腔临床实践，在90年代率先尝试与探索义齿加工厂的外加工服务，来开展临床的烤瓷冠修复。1999年，曹志毅将种植牙技术率先引入浙江，开展种植牙服务，为诸多缺失牙患者带来福音。先后引进吉尔巴赫合架系统、德国KAVO种植机、CAD/CAM计算机辅助设计、EMS Air-Flow Mater Piezon龈上龈下喷砂无痛超声牙周综合治疗系统、Er:YAG激光治疗机、iTero Element牙科用数字印模仪、计算机麻醉控制系统、NEWTOM CBCT等国际领先设备与技术。
雅正口腔很多新客户都是来自于口口相传的推荐，这要归功于其高质量的服务，很多患者第一次来到这里，就是因为相信医生的经验和技术。而面对这每一份沉甸甸的信任，曹志毅用心担负起每一份的责任，建立了个性化、精准化、专案管理和回访的诊疗机制。面对每个患者不尽相同的口腔问题，他会从患者的现实情况出发，严谨拟定治疗方案，耐心细心地跟患者解释他的情况和治疗方式，最终由患者来决定是否要采纳这种方案进行治疗。在每一位患者就诊结束后，详细告知其诊疗后需要注意的事项，从饮食安排到其他日常维护都会讲清楚，并且按照一天、一周、一个月、一年的频率进行定期回访，更好地帮助患者恢复牙齿健康。
为了让患者体验到更优质的医疗服务，曹志毅在就诊环境设计中注入了更多的人文关怀。虽然位于市中心，雅正的诊疗环境却十分优质，诊疗室均为临窗而设，患者在接受治疗时可以眺望窗外风景，缓解紧张情绪；每一个诊疗室相对独立，给人以私人空间的感觉；超厚的落地窗玻璃起到很好的隔音效果，整个空间充满背景音乐。在这里，患者可以享受到温馨舒适的就诊环境和私密、个性化的诊疗服务。
初心不改，率先垂范促发展
当他第一次穿上医师服，宣誓救死扶伤，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生时，曹志毅就明白自己的职责所在，也明白这身上的白衣不仅仅是一种荣耀，也是一种责任。当他20多年后，仍然穿着这身白衣，他更明白，他肩上的责任更重了。
2011年5月，曹志毅主导成立了杭州雅正口腔医疗管理有限公司，与各地愿意推动口腔事业的优秀医师合作创办口腔医疗机构，将更多的优秀技术及管理服务理念引入到地方，帮助一批批开业牙医成就自己梦想的同时，也为各地区的口腔医疗机构能更好的服务于每一位患者创造条件，为口腔医疗事业的推动尽一份绵薄之力。
浙江民营口腔事业的快速发展，亟需省一级的行业协会。2017年，曹志毅联合七人发出呼吁，并在同年8月发起成立浙江省口腔医疗行业协会的申请。2018年1月，浙江省口腔医疗行业协会由浙江省民政厅准予成立。该协会是我国首个省级口腔医疗机构行业协会，是由浙江省的口腔医疗机构（包括医院、门诊部、诊所等）以及其他口腔相关机构自愿结成的行业性、地方性、非营利性的社会团体。曹志毅任该协会理事会首届会长。曹志毅带领行业协会成员，积极构筑起口腔医疗机构之间“交流、互助、促进、提升”的平台，传递和推广口腔卫生新知识、新技术、新经验、新信息，为群众创造更好的口腔医疗环境。
以心为灯，点亮优秀医生梦
当口腔医疗市场逐步完善之后，越来越多的优秀医生涌现出来，曹志毅也从一个优秀的医生渐渐地转变成为了一个优秀经营者，一个优秀的导师。他不仅不断充实自己，提升自己的专业技术与服务能力，更是建立了优秀医生成长成才机制，推动整个团队的发展与成长。
雅正对于医生的筛选和培养有着严谨而严格的体系，进入雅正都会从助理开始做起，通过“传帮带”的形式跟随有资历的医生学习，经过3-5年的经验积累并通过相关考核，最终才能成为一名正式的牙科医生。在曹志毅心中能帮助人、提携人、给人空间让其成长，是经营者的识人之心、包容之心，是非常重要的一件事情。虽然这是一个较长的周期，但是足够让团队中的每一个人得到学习与磨练。曹志毅在创业的二十余年间，先后带出浙江地区诸多民营口腔领军人物，将“好医生”的服务理念带给更多的群众，让更多的人享受到了国内领先的口腔标准服务。
“牙医这份工作虽然辛苦，但更多的是幸福，因为我找到了自己人生的价值所在。”曹志毅如是说。从医三十余年，他始终践行着诊室所镌刻的“爱心、耐心、精心”这六个字的真谛，以精湛的技艺、广载桃李的宽广襟怀诠释着自己作为一个“口腔人”对岗位责任的郑重承诺和对事业的执着与追求。
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