口腔医疗服务,运营管理,DSO
Dental Service Organizations(DSO),口腔医疗服务组织,是为口腔医生与口腔诊所提供业务(非临床)支持服务的运营管理公司的统称。
牙科支持组织 (Dental Support Organization),
口腔管理组织 (Dental Management Organization),
口腔管理服务组织 (Dental Management Service Organization),
口腔诊所管理公司 (Denta Practice Management Ccompanies),
口腔联合组织 (Group Dental Organization)等等。
类似体系均在广义上被指代为“公司制口腔医疗(Corporate Dentistry)”。
自20世纪70年代首次出现以来,DSO的运营模式至今仍在不断演化,多以口腔医生与私募股权投资人共同拥有的公司制或有限合伙制的形式运营,是以盈利为目的的企业形式。
DSO,与传统意义上的口腔连锁有着本质区别,事实上,在美国(除了4个州以外)法律明令禁止非口腔医生开设口腔医疗机构,以防止商业逐利者一味寻求回报而脱离医疗本质,进行过度医疗。因此,DSO更多的是给诊所“赋能”,为口腔诊所提供所需的管理、运营、财务、法律、培训等非临床业务的支持,让口腔医生将更多精力放在医疗技术的提升和对患者的治疗上。
DSO为口腔医生、口腔诊所提供业务(非临床)支持服务包括但不限于:
1. 人力资源与行政管理服务;
2. 市场营销与广告服务;
3. IT系统技术服务;
4. 设备管理服务;
5. 采购服务,包括办公设备、用品的采购;
6.会计及保险服务(包括员工工资、保险、保险费率与各项账单核算)。
通过提供非临床业务的支持性服务,DSO充分利用规模效应带来的优势,为口腔诊所减轻商业与管理负担,降低运营成本,让医务人员能够更专注于对患者的诊疗。
根据美国口腔医疗协会统计的数据,截至2016年美国口腔诊所总数量为194,402所,其中DSO的诊所数量为16,213所、占比8.3%。
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