小牙

我做牙医有个特别的原因，就是我父母牙不好。记得我读中学期间，我父母经常牙痛，要去看牙，我父亲五十几岁就戴上了全口活动牙，活动牙在嘴里跑来跑去，发出咯咯的响声，话也说不清楚，只能吃些软的食物，生活质量受到很大影响。看他戴得特别辛苦，我心里也跟着难受，当时就想如果我父亲能有一口固定的牙该多好。从那时起，我就对牙科产生了浓厚的兴趣，立志长大后当一名牙医。所以我算是实现了儿时的梦想。我现在可以用种植牙技术给全口无牙颌患者做一口全固定的假牙，但遗憾的是我这辈子再没有机会给我父母种牙了！因为我母亲已去世，我父亲身体不好，又八十七岁的高龄……这是我心中永远的痛。在这里告诉大家，时不我待，要尽孝，须趁早!

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我十分享受做一个牙医，我喜欢做手术，我也特别享受能帮助到患者。牙疼也是病，能为患者解除病痛，我觉得工作十分有意义。特别是现在，我大部分时间都在拜博IDDC疑难种植中心工作，来我们这里的患者很多都是被其他地方拒绝的。他们来找你，是怀着最后一线希望。每当为这样的患者成功做完手术，帮他们重建了牙齿，你可以看到他们脸上的表情，是发自内心的高兴和感激。这总是让我感到欣慰。

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其实一开始设立这个疑难种植中心的时候，集团内部有很多反对。尤其是我们上海拜博各门店的很多院长，会觉得是不是抢他们的患者，这是一个很敏感的事情。刚把5层改成这个疑难病症中心的时候，也投入了很多钱。毕竟我们这个场地非常大，地段也是在市中心，光租金一个月就50万，所以第一年租金支出就600万。刚开始同行们说我们简直是业界的笑话，大家都觉得，你搞这么大一个地方，每月租金就50万，这不是浪费钱吗，肯定是赚不回来的，就是瞎砸钱。刚开始压力非常大。但是事实证明，我们这一块今年月业绩已破千万，这个市场需求是很大的，我们当时的思路是正确的。所以我们是从笑话到神话。一千万，我们很快就做到了，而且现在这个场地还觉得不够大。

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首先，设立IDDC疑难病症中心这个思路是对的。口腔疑难种植是拜博口腔医疗集团一个非常重要的战略。口腔疑难种植这个市场是存在的，事实也证明了这一点。另外，我们背后的团队付出了很多，这是大家埋头苦干的成果。围绕着集团的战略，我们团队进行了大量艰苦的技术攻坚工作，就拿穿翼穿颧种植技术应用这一项来说，我们已经达到了国际先进水平。

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其实我们口腔在医疗里面，市场化的程度比较高。如果你能提供的服务，别人也能提供，那么这个竞争就比较激烈，收入也上不去。作为诊所的经营者，我们要思考可以提供什么独一无二的价值。为什么说口腔疑难种植这块市场肯定存在呢？因为没有人提供嘛。目前民营医疗机构开展的口腔疑难种植手术非常有限，在公立医院医疗资源有限的情况下，老百姓的需求很难得到满足。比如，在我们IDDC疑难种植中心，是一个小团队，7、8个人来服务一个疑难患者。公立医院做不到这样的配比。你看，我们今天这个患者*有高血压，胆子也小，稍微一紧张，血压就上去了。我们针对他的情况做了很多细节设计，不光是术前方案，还有术中各种情况怎么处理。经过各种考虑和权衡，我们决定给他做静脉镇静。刚才你也看到了，他在一个浅睡眠的状态：有吞咽反射、能吞咽口水，也能配合医生的指令，但是他不会紧张，也不会有过度的动作。在手术的技术方面我们就更有把握了，一个小时他醒来以后，牙齿已经种好了。你看，一台手术，一个患者，我们医生、护士、技师、麻醉医生等等，辅助人员加起来是一个小团队，这个在公立医院是很难想象的。另外，我们这个穿翼穿颧种植技术，也是一个特色。以前说，种牙最大的限制就是骨量。现在有了穿翼穿颧种植，至少在全口重建上的一大限制，就是骨量的一些限制我们可以克服。你牙槽骨不够，不要紧，可以往上找嘛。上面还有骨头。在拜博 “只要有脸就可以种牙”。当然这是一个夸张的说法，我们不是说，所有的案例都可以接。也可能患者其他条件不符合。不过最起码，很多传统上不能做的患者，现在我们可以接了。这就成了一个蓝海市场。

（*在接受采访的当天，黎总刚做完一台穿翼板手术直播）

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水平肯定是有一定的要求，不过这个是两方面的，从医生自己的方面，其实自己的水平在什么程度，相信我们每个医生心里都是有数的。那么如果还是入门级的，他一般不可能来学，毕竟可以学的技术太多了，我们也有即刻种植班，他应该先去学这种班，再考虑穿颧穿翼技术。那另一方面，从我们的角度，我们希望有更多具有学习精神的牙医过来了解这个技术，毕竟也是国际上很尖端的一个技术。我们不希望设额外的门槛，一定要说多少多少年执业才可以来。只要你有了一定的积累，愿意学习，愿意来了解这个技术，那么我们也会毫无保留得教给你。其实这也是一个学习态度的问题。就是你如果过来学，当然不是说马上就能做，毕竟是一个复杂的技术。但是你如果不学、不了解，肯定永远都不会嘛。再难的技术，只要肯开始，总可以学会。这是一个态度的问题。

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是有两天的课程，我们会有一整套的培训，会有模型来讲解解剖，也会有实操的部分。我觉得最重要的，是我们会分享大量的真实病例，分享我们第一手的经验。我们为了掌握这个技术也付出了很多努力，一直在琢磨，然后我们有超过1000例穿翼种植，穿颧没有那么多，但超过百例，这是非常珍贵的经验。就是我们不光是纸上谈兵的一些理论，是实实在在告诉你应该怎么做，真实的手术会面临什么问题，怎么克服……我们在这个上面所有的心得和经历，不管是成功的，还是一些不那么成功的，都会毫无保留地分享给大家，让想要走这条路上的医生，能少走一些弯路。

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我这个人心态比较年轻，比较好学，对管理本身就感兴趣。医生的角色更多是单独的一个病例、一个手术。作为企业管理者则需站在一个更高的高度去看问题，看到行业发展趋势，要做一系列正确的决策，带领企业向前发展，同时，用人也是非常重要的，多年的管理经验，让我明白，想把企业做大，靠一己之力是行不通的。怎么用人，也是一门学问。

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首先是要有一个远大的目标，如果你只想守住自己的一亩三分地，再也不想别的，那你就一辈子也就这样了。拜博以提高中华民族口腔医疗水平为已任，以种植牙在中国普及为目标，携手一批有识之士共同努力实现这个目标。其次是专注，人的精力是有限的，我们不是万能的，我们应有所为而有所不为。再次是要坚持，口腔行业不是一个赚快钱的行业，我们要耐得住寂寞，我们要有做百年老店的想法。最后一点就是要有开阔的视野，不断学习提高自己。比如我曾经上过中欧的EMBA，这个对提高管理水平，开阔视野很有好处。不光是管理的视野，也是国际化的视野，否则在如此激烈的市场竞争下很难生存。

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帮助很大，就想我刚才说的，管理者要有一个广阔的视野，同时要有管理、营销、财务、人力资源等各方面的知识，这个是需要一个系统学习的过程。

我觉得是一个好事，这种系统化的培训正是一个高级管理者所需要的，而且对国内口腔管理来说是首创。中欧是亚太地区最好的商学院之一，作为中欧校友，我非常推荐大家进行学习，结识志同道合的朋友，尤其这又是为我们口腔从业者量身定做的。

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我对口腔医生的建议就是，如果你想未来创业、当老板，这个比例可能也非常大的，那么你就应该从现在开始准备，这是第一重要的。有很多牙医是很好的牙科医生，但是做管理就有点不敢恭维。不容易成功，或说，较容易失败，我觉得就是因为没有管理的经验、带团队的经验，比较自我为中心，所以是一个好的牙医不一定就是一个好的管理者。可以考虑去上中欧总裁班提高接受专业培训。

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我个人的经历来看，年轻医生要想创业，首先，应该先到外面正规的民营口腔医疗机构去打几年工，例如我们和瑞尔这一类的口腔医疗机构，多积累临床及管理工作经验，储备资金，以及患者人脉资源，要开阔视野。总之，要有充足的思想准备。你选择的医疗机构越有实力，今后对你的帮助越大。其次，有多少资源你就办多少事情，我们所做的事情离不开对资源的依托，量体裁衣，不要贪大求全，好高骛远。再次，要不断学习，尽快提升自己。对学习的投资是对自己最大的投资，也是风险最小的投资，也是回报最高的投资。