医道与商道

   我从业这么多年，发现口腔业界有很多牙医，心里有15个水桶，七上八下，有八个水桶，是医道，有七个水桶是商道。从进入口腔医学学府的那一刻，所有的医学生，学的是救死扶伤的医学生誓言，而进入自己的口腔创业之路，又是要处处谈钱，事事谈钱。很多人在医道与商道之间，拿捏不好，或者说平衡不好。甚至很多人不知所措。因为医者之心与商人之心，是对立的，是对冲的。而世界又发展很快，市场竞争又非常的激烈。社会的压力，舆论又在倒向，牙科暴利的舆论。房租在上涨，人工在上涨，材料在上涨，只有看牙的价格在下跌！其实，牙科医生特别简单，就希望能够静下心来！服务好自己的患者，做好自己的技术，做好自己的服务。

所以其实牙科是一个高额的消费，但不是高利润的项目。而高额的消费，是由于人们没有及时的治疗，没有做好预防，没有早期的及时补牙，导致出来牙齿都坏死，出现了种植牙的市场。简单地说：牙病越拖越严重，出现的结果。所以在医道与商道之间，特别考验每位口腔创业者的智慧，需要找到平衡点，需要用自己的价值观，去给自己的门诊，给自己的机构去定位，去定性。

技术与营销

  一个人长时间的做技术，它会进入一种思维定式，这种思维定式，我们也可以理解为叫惯性思维。做好一个病例，做好一个病人，必须这样做，有做到极致的决心跟想法。所以，真正优秀的牙科医生，会把每一个病例当成一个作品来做。没错，是作品。所以为什么？牙科医生叫牙匠，牙匠实际上就需要有匠心精神。它需要的是专注，需要的是精益求精，需要的是不断精进。

   一个人长时间做营销，它是一个动态思维，是一个跳跃式思维，或者说有很多的创意，点子，想法。因为市场是动态的，每个人的消费需求是不一样的，每个人的脾气性格也是不一样的，每个人的消费习惯喜好也是不一样。所以营销只能紧跟市场，紧跟消费需求，紧跟市场变化，才能做好营销这件事情。就像口腔机构的宣传，从最早期的报纸到路边发传单，到现在的微信营销，视频号，到现在流行的公域流量，私留量。都在不断的变化。

在口腔业界，大型连锁机构还是占比较少数的部分，大部分的都是中小型的口腔医疗机构，所以我们中小型的口腔医疗机构，由于口腔门诊规模大小不一样，团队人数，多少不一样，实际上，很多的医疗机构就没有营销部门，简单的说，只有一条腿走路而已。但现在口腔的竞争，或者说口腔的发展，一条腿走路，注定走的慢走不快，面对当今的经营要求，口腔一条腿走路已经很难了！因为口腔竞争，它是一个系统性问题，它不是单一的技术问题。所以，中小型的口腔医疗机构想发展，就必须认识到这个问题，或者说在这个问题上去做改进，突破。找到一条自己的路，适合中小型口腔医疗机构发展的路！

因为营销有重营销与轻营销。轻营销的模式，就非常适合我们中小型医疗机构去做！那么口腔轻营销的模式是什么？一个口腔门诊七个人，每个人有个微信号，每个微信号上面有5000人，覆盖了35000人。专注做好朋友圈营销就够了，这也是轻营销，最低成本的一种模式而已，我们再想一想，会更深的理解，轻营销的模式。当然，还有N多种方法！

焦虑与规律

   口腔市场竞争越激烈，疫情越不稳定，人就越焦虑，越焦虑就越容易违背规律去做一些违背常理做的事情。所以过度营销，低价营销一堆，到处都是打开手机看一下，百度到处都是低价的种植牙，最近我还发现我朋友圈，至少有十家口腔医疗机构，打低价的营销广告，我说的：朋友圈不是别人发的，是腾讯，官方的广告投放。可以理解为，强广告植入。简单可以理解为叫第五条朋友圈一打开，第五条就是广告，不信你打开来试试看！

  为什么会有这么多大量的广告？实际上就是竞争激烈程度的表现。竞争越激烈，广告越多，但是大家有没有发现违背了一个常理？或者说违背了一个规律。全国的牙病，坏牙率很高，但真正去门诊就诊的人非常少！大家都说：牙科钱好挣，但牙科门诊没病人，大家都说：牙齿有问题，但是没有人来门诊看牙！为什么会这样？有的口腔机构越营销，越没有病人，因为有的低价引流的营销活动，有的进来升单的玩法，患者内心是抵触，是抗拒的，会让患者越来越不相信医疗机构，让患者越来越不相信医生，或者说，让患者越来越不相信口腔行业！进入一个死循环，因为这违背了规律！很多口腔医疗机构做不好，技术与服务，只能靠营销续命。这也是经营者的焦虑，所致导致出来的结果。

思想与工具

一家口腔医疗机构经营的好不好？全在于口腔创始人的思想，这种思想的广度与深度，其实就是每个人认知的表现，你认识到什么？看到什么？听到什么？你理解的有多深？你看到的有多远？需要一个思想的境界，世界上万事万物都有能量，或者说都有信息，我们可以跟很多东西学习，我们可以跟水学习，跟大树学习，学习水的无形，可以因不同的环境变化而变化，也可以学习，大树的坚持，百年千年树立在那里。

所以，从万事万物当中能学到东西，组合成一种思想，或者说组合成一种思维模式，才能够真正提高自己思想的境界，现在看到很多的人，东学一点，西学一点，东学一招，西学一招，东拼西凑，很难形成自己的思想，很难形成自己的思维体系。因为东拼西凑把自己学乱了，

前几天有一个五个店的口腔老板，来找我聊天。讲到美国口腔模式，日本口腔模式，但被我否定了，不管是美国模式，日本模式，其实有我们的参考性，但没有具备复制性，因为国度不一样，国民素质不一样，消费理念不一样，消费层次不一样。中国的企业还是要以中国的模式，用中国的文化体系。所以中国的口腔门诊要发展，也要走一条自己的特色道路！我之前也学了很多西化的东西，觉得西方很多的东西，有先进性。但路走到今天，我发现，口腔门诊的发展，真的只有用自己的方法，才是最OK的，因为地域不一样，所有的方式方法，结果也不一样。

深圳这个市场3000多家口腔医疗机构，有600多家上了美团运营，大家都是通过美团进行获客，回到老家小县城，一个县城不到八家诊所，全县的口腔医生也就那么几个，所以他们从来不搞什么美团，这就典型的出现了市场分化，四五线城市缺医生，123线城市缺客户，这就是典型的地域差异！

人类为什么牛逼？是因为人类擅长使用工具。正因为这句话，我天天都在思考，天天都在苦思夜想，用什么样的工具能够解决问题？解决门诊管理上的问题，解决门诊经营上的问题，解决培训教育的问题，解决客服的问题。现在我终于明白了，原来可以通过互联网的工具来解决！本行业的问题靠本来也是解决不了的，而且，通过不断的实践跟调整，真的做到了，所以我敢判定一个趋势。

2022年的趋势，就是口腔医疗越来越数字化，数字化不仅仅在技术上，它可以在管理上，可以在培训教育上，可以在客户经营上。做到更加的方便，更加的自动化！更加的简单，更加的直接，更加的有效！所以，我认为2022年是口腔数字化经营管理的元年，对的，是口腔数字化的经营管理，而不是单一的口腔技术，这条路还很长，有很大的挖掘空间，也需要很多有识之士共同去探讨，去挖掘，去建设，让口腔门诊创业，复杂的东西简单化，把简单的东西，自动化。

一原创：口腔界Mark先生

今天就跟大家分享到此，希望我今天的内容，能够触发到您的一些口腔经营发展的新思路，原创不易，如果你觉得内容不错，请给我点个“在看” 哈哈，谢了

祝您，2021年 一切顺利！

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